Warum Newsletter nicht mehr erfolgreich sind

Ist Ihr Newsletter erfolgreich? Durchschnittliche Öffnungsraten und Klickraten

Der Einsatz von E-Mail-Marketing und Newsletter ist, im Rahmen des Online Marketings, noch immer eines der effektivsten Mittel zur Pflege von Kundenkontakten. Wer in regelmäßigen Abständen Informationen an den Kundenstamm und eingetragene Interessenten versendet, bleibt in Erinnerung und macht kostengünstig auf das eigene Unternehmen aufmerksam.  Ob aktuelle Geschehnisse, bevorstehende Events, spezielle Angebote oder Blogbeiträge, alles was von Relevanz für die Kunden ist, erreicht den Abonnenten ohne Umweg über die Website, den Blog oder die sozialen Medien direkt in seinem Postfach.

Vielen Unternehmen ist dabei durchaus bewusst, dass Sie die wichtigsten Metriken monitoren müssen, um den Erfolg einer Kampagne beurteilen zu können. Anhand der gemessenen Werte können Unternehmen selbst versendete Newsletter untereinander vergleichen und wichtige Informationen bezüglich wirkungsvoller Betreffzeilen, dem optimalen Versandzeitpunkt und ansprechenden Inhalten erlangen.

Benchmarks von Lösungsanbietern im E-Mail-Marketing

Doch wie sehen die wichtigsten Messwerte im Vergleich zum Wettbewerb aus? Diese Frage dürfte sich so manches kleine Unternehmen wohl schon mehrmals gestellt haben. Und weil auch ich immer nur mit Werten die ich irgendwann, irgendwo mal aufgeschnappt habe hantiere, habe ich versucht mich diesbezüglich schlau zu machen. Gefunden habe ich zwei Benchmarks von Lösungsanbietern im E-Mail-Marketing.

Vergleichbarkeit der Daten

Leider sind die Daten nicht wirklich vergleichbar, da verschiedene Methoden verwendet wurden. Während Newsletter2Go das arithmetische Mittel berechnet, wird von InxMail der Median als Wert angegeben.

Unterschiedliche Datenbestände, Kundenstrukturen und Berechnungsmethoden führen also dazu, dass sich die E-Mail-Marketing-Benchmarks der beiden Anbieter nur sehr begrenzt miteinander vergleichen lassen.

Newsletter2Go E-Mail-Marketing-Benchmark 2017

Die E-Mail-Marketing-Experten von Newsletter2Go haben zuletzt 2017 die wichtigsten Werte, getrennt nach Branchen erhoben und ausgewertet. Gesammelt, anonymisiert und analysiert wurden über die E-Mail-Marketing-Software von Newsletter2Go versendete E-Mails über einen Zeitraum von 9 Monaten. Diese Statistiken sind deshalb so aufschlussreich, weil sich die ermittelten Werte auf mehrere Millionen E-Mails von deutschsprachigen Kunden von Newsletter2Go beschränken.

Newsletter2Go: Die wichtigsten Ergebnisse über 27 Branchen hinweg:

Eindeutige Öffnungsrate22,20%
Eindeutige Klickrate3,14%
Click-Through-Rate14,46%
Bouncerate4,50%

Vergleicht man die eindeutige Öffnungsrate nach Branchen zeigt sich ein durchaus differenziertes Bild.

Newsletter2Go: Eindeutige Öffnungsrate nach ausgewählten Branchen:

Immobillien27,24%
Haus und Garten19,84%
Reise und Transport23,41%
Einzelhandel22,51%
Sport und Fitness19.98%
Dienstleistung und Services22,09%
Restaurants19,2%
Finanzbranche17,77%

Newsletter2Go: Eindeutige Klickrate nach ausgewählten Branchen:

Immobillien2,5%
Haus und Garten3,11%
Reise und Transport5,26%
Einzelhandel5,01%
Sport und Fitness2,73%
Dienstleistung und Services2,92%
Restaurants2,0%
Finanzbranche3,02%

Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2018

Zu deutlich anderen Werten kommt, sicherlich vor allem aufgrund der unterschiedlichen Berechnungsmethoden, der E-Mail-Marketing-Benchmark 2018 von InxMail. Für diesen Benchmark wurden die Kennzahlen von mehr als 1.000 Inxmail Kunden mit den Zielmärkten Deutschland, Österreich und Schweiz ausgewertet. Insgesamt wurden dabei, nach Angaben von InxMail, mehrere Zehntausend Newsletter als Datengrundlage berücksichtigt.

InxMail: Die wichtigsten Ergebnisse über alle Branchen hinweg:

Öffnungsrate26,8%
Klickrate3,20%
Click-Through-Rate17,9%
Bouncerate1,30%

Trendentwicklung der Öffnungsraten von Newsletter

Wie sieht es bei Transaktionsmails aus?

Eine Mail welche persönlich oder direkt an den Empfänger geschrieben wird, weil der Empfänger sie sozusagen erwartet, gilt als eine Transaktionsmail. Wir bei Marketing Autopilot empfehlen unseren Kunden darum den Newsletter nur sehr selten zu verwenden.Kunden oder Interessenten sollten die Möglichkeit haben, sich auf Ihrer Webseite für ein Freebie (Wissen im Tausch zur E-Mail Adresse) eintragen zu können. Anschliessend senden Sie gemäss einem Lead-, Vertrauensaufbau- oder Sales-Funnel eine Reihe von Transaktionsmail zu. Das Ziel dieser Mailserie ist klar definiert und wird durch diese Reihe von Mails mit klaren psychologischen Verkaufstrigger klar angesteuert.Die Zahlen der Öffnungsraten und weiteren Kennzahlen sprechen eindeutig für die Variante der Mailings.

Professionelles E-Mail Marketing gegenüber Newsletter

Schlussfolgerung

Grundsätzlich haben sich meine Erfahrungswerte durchaus bestätigt. Wenn Sie mit Ihrem Newsletter eine Öffnungsrate von 20 – 25 Prozent erreichen, dürften Sie in den meisten Branchen ibereits sehr zufrieden sein. Bei den Klickraten sollten 2% das Minimum sein, das Sie mit Ihrem Newsletter erreichen.

Möchten Sie jedoch den Streuverlust vermeiden, und Ihren Leads, Interessnten und Kunden nicht mühsam werden, dann beschäftigen Sie sich mit der Möglichkeit von zielgerichteten Funnels, welche durch Transaktionsmails unterstützt werden.

Wenn Sie erfahren wollen, wie auch Sie davon profitieren können, biete ich Ihnen ein kostenloses Standortgespräch mit mir an => Mehr Infos dazu hier!

About the Author Thomas Schiesser

Thomas Schiesser hilft Unternehmer, Führungskräfte und Soloproneure den Schritt mit ihrer Unternehmung in die digitale Welt erfolgreich zu gestalten. Mit seinem Blog und Podcast vermittelt er Wissen wie dieser Umstieg gelingt, und durch seine Online Kurse sowie 1:1 Beratungen und Mitarbeit hilft er die Möglichkeiten des Online Business auch als Mittelständler und KMU zu nutzen.

follow me on:

Leave a Comment: